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呼叫中心本地化部署
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  • 产品类别: 产品分类 呼叫中心
  • 功能介绍

    录音:录取来去电实时录音通话设置,保证服务质量

    CRM:客户资料管理管理层监控全局、业务员预约跟踪客户

    点击拨号:用表格导入电话号码,鼠标点击号码即可外呼

    数据报表:可随时查看通话记录详情支持通话记录的查询检索

    来去电弹屏:支持来去电自动弹屏及记录,并可添加跟进记录存入客户库

    队列管理功能:座席全忙情况下,转入智能队列等待

    自定义客户资料:可以自定义客户的基础字段、显示字段和查询条

    方监控功能:实时监控班长座席可以监听所有座席员的通话,可对座席进行耳语、三方通话、强拆等电话监控操作

    解决方案

    建立呼叫中心模式


    平台本地部署:呼叫中心平台由永达部署在企业本地,配备优惠的电话 线路

    远程协助:永达服务中心对平台运行状况进行实时监控,平台软、硬件定期免费进行升级维护,保持******状

    一站式解决方案:为用户提供软、硬件设备,适用的呼叫中心方案,帮助企业在本地建立呼叫中心平台,企业低投入,就可拥有自己的呼叫中心系统

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